Zásady vrácení peněz

Ve Le Label de Paris je každý výrobek, který vytváříme, navržen s precizností, vášní a nadčasovým smyslem pro pařížský styl. Velký důraz klademe na kvalitu a pohodlí každého kousku. Nicméně chápeme, že objednávka nemusí vždy plně splnit vaše očekávání. Proto jsme zavedli jednoduchý, jasný a transparentní proces vrácení a refundace.

Podmínky způsobilosti pro vrácení

Vrácení můžete požádat do 30 dnů od data převzetí vaší objednávky. Aby bylo vrácení přijato, musí být splněny následující podmínky:

Výrobky nesmí být nošené, prané ani použité.
Všechny štítky, značky a originální obal musí být neporušené.
Výrobek musí být bez zápachu, skvrn nebo poškození.
Produkt musí být zakoupen přímo na lelabeldeparis.com.

Bohužel vrácení, která nesplňují tyto podmínky, nemohou být přijata. Doporučujeme pečlivě vyzkoušet své výrobky a ponechat štítky, dokud si nebudete jisti, že vám dokonale sedí.

Jak provést vrácení

Kontaktujte nás na adrese info@lelabeldeparis.com do 30 dnů od převzetí objednávky.
Uveďte číslo objednávky, důvod vrácení a přiložte jasné fotografie, pokud je výrobek vadný nebo nesprávný.
Náš zákaznický servis vám zašle podrobné pokyny a adresu pro vrácení.
Pečlivě zabalte výrobky zpět do originální krabice nebo podobného obalu, aby nedošlo k poškození během přepravy.

Vezměte prosím na vědomí:

Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, pokud se nejedná o vadný nebo nesprávný výrobek.
Doporučujeme použít sledovatelný způsob dopravy, aby bylo zajištěno doručení vašeho vrácení.

Zpracování refundací

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení náš tým kvality:

Obdržíte potvrzovací e-mail jakmile bude vaše vrácení schváleno.
Refundace jsou zpracovány do 10 pracovních dnů stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu.
Podle vaší banky nebo poskytovatele plateb může doba, než se refundace objeví na vašem účtu, variovat.

Pokud vaše vrácení nesplňuje naše podmínky, může vám být zasláno zpět na vaše náklady.

Výměny

Pokud si přejete vyměnit své výrobky za jinou velikost nebo model, kontaktujte nás na adrese info@lelabeldeparis.com. Zkontrolujeme dostupnost produktu a zašleme vám potřebné pokyny k výměně.

Poškozené nebo nesprávné výrobky

V případě, že obdržíte poškozený nebo nesprávný výrobek:

Informujte nás do 48 hodin od převzetí objednávky.
Poskytněte fotografie problému, aby se zrychlilo vyřízení.
Zajistíme výměnu nebo refundaci bez dalších nákladů pro vás.

Výrobky, které nelze vrátit

Z hygienických důvodů a pro udržení našich standardů kvality nemůžeme přijmout vrácení:

Výrobků s příznaky opotřebení nebo poškození.
Výrobků bez štítku nebo originálního obalu.
Výrobků vrácených po uplynutí 30denní lhůty.

Ve Le Label de Paris je vaše spokojenost naší prioritou. Zaručujeme řemeslné zpracování a kvalitu každého výrobku, který vytváříme, a zavazujeme se vám nabídnout plynulý, elegantní a bezproblémový nákupní zážitek.